Shopping Guide


購物說明



現貨商品訂單當日PM10:00付款完畢則當日出貨,其餘訂單隔日出貨 (不含例假日及國定假日) / 預購商品除外。

本商店之商品皆為純手工製作,數量有限。且同時於實體商店販售,如缺貨、已無存貨或售完,本公司可拒絕接受訂單、取消訂單或解除買賣。

手工製作的產品不同批的燒製,釉色表現會不盡相同,此乃正常現象並非瑕疵品。

訂購前請務必確認商品種類、顏色、尺寸、數量,系統不支援線上修改訂單,包含修改門市、訂購內容,如欲更換,請先自行取消訂單後,再重新訂購;折扣優惠、運費以最新活動為準。

商品會因每批製程不同,商品以實品拍攝,每台電腦螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,一律以實品為準。如對於顏色些許差異敏感,建議您到實體店舖選購。

 如欲詢問訂單相關問題,請務必提供務必先提供「訂單編號」,方能為您查詢處理。

 商品訂購後有缺貨或已無存貨或售完,在通知拒絕接受訂單、取消訂單或解除買賣後,已付款者,會予以無息退款。




付款方式



信用卡 一次付清
 可使用各家Visa、MasterCard。

ATM轉帳虛擬代碼繳費
 由實體ATM機器操作或網路上手機各家銀行app操作轉帳付款,繳款期限為3請於期限內完成,若逾期虛擬帳號失效,請重新訂購。
 *轉帳付款成功後,系統會將訂單付款狀態改為已付款,系統不會發信告訴客人已收到款項,請特別注意。

海外信用卡 一次付清超商代碼繳費

超商代碼繳費
需持代碼至超商印出帳單繳費




運送說明



 台灣(不含離島)、香港、澳門:購物滿$800免運

 其他國家
:購物滿$20000免運


黑貓宅急便 :
台灣本島、台灣離島
寄出後預計約2~3個工作天會宅配到府。

順豐速運 :
台灣本島、海外地區(中港澳)
寄出後預計約2~7個工作天會到指定地址。

國際快捷International Express Mail Service : 

海外地區(東南亞、東北亞、美洲地區、歐洲地區) -
寄出後預計約7~14個工作天會到指定地址。




退換說明



在上作美器線上購物均享有商品到貨七天內退換貨權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退換貨。

一. 只要您符合下述條件之一,我們將無條件退換貨:
1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。
2.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

二. 以下狀況,恕不接受退換:
1.到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。
2.欲退換之商品有使用過或沾有髒污。
3.個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,設計師有權不接受退換貨。

三. 退貨注意事項:
► 退換貨時,請先聯繫客服,訊息告知我們退換貨原因。
► 瑕疵品也請附上問題照片與文字說明。
► 提供取貨地址,並保留完整商品及包裝寄回。
► 收到退換貨訊息後需要3-5個工作天處理退換貨,再請您耐心等待。
► 若非破損、瑕疵因素產生的退換貨運費將由消費者負擔。



買家須知


► 若應故不小心摔破,請將所有碎片完整保管並拍照將圖片傳至FB或line訊息,評估後確認是否可維修(視情況維修報價)

► 所有商品禁止放置烤箱加熱,商品上有金屬成份禁止放入微波爐,若沒有註明可直火燒商品禁止加熱。

► 天然的原礦成分,使得燒成後,表面呈現粗獷顆粒感,為材質之特性。

► 因手工製作實體與照片將有些微差異,釉藥收縮率所產生的局部龜裂,不是陶器本身內部的痕跡,使用上不造成任何影響喔!

► 建議每次使用後,洗淨放置到完全乾燥再收入櫥櫃,以免受潮發霉。

► 避免將商品放置沸騰水裡煮,因有商品屬異材質結合。

► 變更權利/免責聲明
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 ► 詐騙公告/聲明 
     預防詐騙猖獗,為確保您的權益,請特別注意以下幾點:
  •  我們不會無故通知您的訂單變更付款條件,請提高警覺勿理會。
  •  我們不會通知付款錯誤、重複/分期扣款、更改結帳方式等金融問題。
  •  我們不會要求提供信用卡資訊等個人金融資料。
  •  我們不會請您至 ATM 操作轉帳、匯款作業。
  •  詐騙集團會仿冒銀行客服電話來電,請小心,若接獲可疑帶 + 號電話請提高警覺。
  •  任何疑慮,請撥打165反詐騙專線查證或直接登入客服中心來信,再三與客服人員確認。


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